会員登録のメリットは再注文時にご住所やお電話番号などを再入力する必要がないという事ですが、 弊社のご注文フォームはCOOKIEを使用しています。 PCからのご購入が正常に終了した場合に、COOKIEに情報が書き加えられます。 最後にCOOKIEが記述されてから2ヶ月以内（62日間）でしたら、そのままお客様データー欄に記載されるようになっております。 （※62日間購入がないと、COOKIEにて保存したお客様データーはクリアされます。）

一般に会員登録によってメルマガ配信やダイレクトメールの送付を行っている企業が多いかと存じますが、 弊社ではメルマガ配信・ダイレクトメールなども行っておりません。 発送の業務以外に個人情報を活用することはございませんので会員登録も必要ないのです。 →プライバシーボリシーにて詳しく記載しております。

このサイトを運営することによって知り得たお客様の個人情報は第三者に提供・開示することは一切ありません。
また、厳重に管理しておりますので他へ漏洩することはございません。
お客様が入力された情報は、日本ベリサイン社http://www.verisign.co.jpの提供するSSL(Secure Socket Layer)という暗号・通信方式により、情報が暗号化されて送られます。
お客様のコンピュータ（ブラウザ）上で暗号化処理された後、インターネットを経由して弊社のセキュア・サーバーに転送することにより、第三者による改ざん・情報盗取を防いでおります。 →プライバシーボリシーにて詳しく記載しております。

尚、パソコンをお持ちでないorパソコンの調子が悪い等インターネットが使えない環境の方は faxかメールにてご注文下さいませ。 fax注文書用紙を印刷して郵送してくださっても結構です。郵送先は以下へお願いします。

〒630-0223
奈良県生駒市小瀬町720-86　有限会社ハーブガーデンショップ通販事業部　行

「なりすまし注文行為」を避けお客様を守るためフリーメールはできるだけ避けて下さい。 フリーメールアドレスとは、不特定の方が任意のアドレスを無料で取得できます。 フリー転送メールも同様です。
お客様のお名前、ご住所などを知っている第三者が いたずらで注文し、代引きでお客様の元に届くと言ったいたずらができるのです。 フリーメールアドレスが本当にお客様からのご注文なのかどうかわかりません。 フリーメールアドレスを使われているすべての方が、悪意を持っているとは思っておりません。 ですが残念ながら現実に、「なりすまし注文行為」が起こっています。

いたずらの対象になった方に「身におぼえのない商品が届く」トラブルを防ぐために フリーメールのご注文はできるだけ避けて頂きたいとお願いしている次第です。 ご契約されているプロバイダーメールをご利用下さい。 ご理解いただけますようお願いいたします。

hotmailやYahoo!メールの場合、メールが届かないという事例も多く起きています。 まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。スパム（迷惑）メール防止の為、既存設定で自動送信メールは 迷惑メールフォルダやゴミ箱トレイに振り分けられているようです。 また、迷惑メールの削除を「すぐに削除」に設定していますと、 メールが届いたことに気付かないうちに自動的に削除されます。

申し訳ございませんが「クレジット払い」は出来ません。現金での代金引換で決済をお願いいたします。 と言いますのもクレジットカードでお支払い頂いた場合 代引き手数料に加えてカード決済手数料として売り上げ金額の4%を手数料として 弊社が支払わなければなりません。

現在5000円以上お買いあげのお客様は送料無料サービス。 またすべてのお客様の代引き手数手数料は無料サービスしております。 web注文の場合消費税分OFFサービスにしております。 現行利益ぎりぎりですので更にカード決済手数料まで支払うと赤字になります。 このためカード決済はしておりません。ご理解下さいませ。

お支払方法は現金決済の代金引換のみとしておりますので、代金引換の手数料については弊社が負担させて頂きます。
弊社が代金引換を採用しておりますのは、ご注文が成立次第すぐ発送できる為にお客様の元へ敏速にお届けできる事が一番の理由です。 また代金引換のお荷物はお届け前に必ずお客様に電話でご連絡を入れてからの配達となります。 お出かけ予定などでご都合が悪い場合はその電話でご都合の良い配達日時の変更をお申しつけ可能です。
配達時ご不在の場合も、ご不在連絡票をポスト等に投函しておりますので、 そちらをご覧になり配達業者までご都合の良い再配達日・時間をご連絡いただければ、ご都合に合わせて配達させていただきます。

代金引換手数料については現在弊社が負担しております。
お届け先様ごとの商品合計金額
4,999円以下の場合…全国一律送料600円
5,000円以上の場合…配送料無料サービス

送り状の領収証で公的機関へのお手続きが可能です。 送り状の領収証が都合悪い場合はエクセル形式のメール添付の領収証を発行いたします。 お受け取りになった日付にて発行いたしますので、商品をお受け取りになってから メール にてご連絡下さい。
但し書きを「飲食代として」など、弊社扱いのない名称での発行はお断りさせていただきます。

お届けのお荷物には納品書をお入れしておりません。お荷物の配送時の紛失等でお客様の情報が外部に漏れるリスクを避けるのが目的です。 また業務の簡略化によるコスト削減でもあります。納品いたします商品の明細は、 「ご注文内容のご確認お願いします」メールにて代えさせて頂いております。

（産院様・産婦人科様・市民病院様等、妊婦さん赤ちゃん関係の企業としてお買い上げの場合で納品書・請求書等が必要な際にはお申し出下さいませ。 ご希望の書式にて発行いたします。）

本州・九州・四国へはヤマト運輸（宅急便）にて商品をお届けしております。
一部の商品及び北海道・沖縄地域へは日本郵便代引きでお届けいたします。
（2006.3.10改訂）

弊社の荷物は代金引換でお届けするため 不在の場合に宅配BOXへは入れられません。

配達時にお留守だった場合は、「ご不在連絡票」を投函いたします。 再配達のご希望日をご不在連絡票に記載の連絡先へお知らせください。

ご自宅だけではなく、勤務先や帰省中のご実家へも代金引換でお届け手配いたします。
ご注文フォームに 勤務先やご実家様のデーターをご入力下さい。
ご自宅のご住所は不要です。
そしてご住所欄でご住所に続けて○○株式会社・○○様方等を必ずご記入下さい。
お電話番号は配達時に連絡のつくようにご自宅ではなく、ご注文者様の携帯番号をご記入下さいませ。

国外在住のお客様には一端日本在住のご家族・知人様宛に発送し、そちらからお客様に発送していただくようにしております。
ご希望に添えず心苦しいですが、国外からのご注文の際は上記の手段を検討いただけますよう、宜しくお願いいたします。

プレゼントで先様宛に弊社より直送のご依頼の場合に限り
銀行振り込みにて承っております。
お支払い方法で（プレゼント発送）をご選択いただきますとお届け先様の欄が出現いたします。 そちらににお届け先様のご住所・お名前・ふりがな・お電話番号をお書き下さい。

振り込み口座は自動送信メールにてご連絡いたします。
（前払い、振り込み手数料お客様ご負担）
お支払先 …郵便局ぱるる口座　or ジャパンネット銀行

入金確認後にブレンドし発送致します。
配達日指定が有る場合は余裕を持ってご注文いただき早めにご入金下さいませ。

簡易な包装ですのでプレゼント梱包費はサービスで無料です。のしも無料です。 ご注文商品の組合せや数量、形状、大きさなどにより、梱包形態(箱や紙袋等)は変わります。梱包形態の指定は出来ません。

(様々な用途に対応可能な淡い花柄の包装紙を使用しています。)

プレゼント梱包の中には価格表やチラシは 除いてございますのでご安心下さいませ。
価格表示のない飲み方説明書のみ同封しております。

ご自宅配送であってもプレゼント梱包が必要な場合は
ご注文に関するご要望欄にて詳細をお知らせ下さい。
例：ルイボス2個ご注文で1個はプレゼント梱包、残りは自宅用など

ただし北海道・沖縄・離島地域にお住まいのお客様には日本郵便の定形郵便代引き配達となりますので
日時指定できません。ご了承下さいませ。

※年末年始等ご注文集中時期にはご希望に添えない場合もございます。
※天候の不良や道路の混雑状況によってご指定いただいた日時にお届けできない事もございます。

☆配達日指定について…ご注文フォームのご要望欄にお書き添えください。
商品の発送都合上、配達希望日は4営業日以上先の日をご指定下さい。
最短着日でのお届けを希望の場合は日時指定をしないで下さい。

☆時間指定について…ご注文フォームのご要望欄にお書き添えください。
お届けする時間帯は下記6タイプの中からご指定いただけます。
ご指定頂く際には昼頃・夕方・夜間など曖昧な表記は避けてください。

最短着日の時間帯指定は下記の区分でご指定できます。
最短着日の翌日からはどの時間帯もご指定可能です。

最短お届けの時間帯より早い時間帯を指定すると＋1日必要です

例：栃木県は最短着日は翌日のお届けですが「14時〜16時」以降の時間帯になります。 この為「午前中」指定ですと、発送の翌々日「午前中」配達になります。 時間帯指定がなければ最短着日にてお荷物が受け取れます。

簡易包装を心がけております。

ご注文商品の個数や大きさによって梱包が異なります。 お届けは右記のようなヤマト運輸様のクラフト紙袋や弊社ロゴ＋URL入りの水を弾くPPコート紙袋、ダンボール箱を利用してお届けしております。
ブレンドハーブはプチプチを巻いていますが必要最小限の包装を施しています。

ダンボール箱はエコ・環境保護のため納品時の物を再利用したものを使うこともございます。ご了承下さいませ。

梱包上部に貼付する送り状には「ハーブ」「ハーブティ」と記載しております。商品名を記入することはございません。 発送人は「有限会社ハーブガーデンショップ 商品配送センター」と明記しており「母乳育児」の名称は外しております。

大阪と奈良の境にある生駒山（いこまやま）のふもとが生駒市です。鹿や大仏が居る奈良公園は東隣の奈良市です。
生駒市は山でなくても坂が多い市です。 あちこちで滑り止めの○○○に抜かれた坂道に出くわします。 旧実店舗も西側に生駒山の緑がいつも見える高台の急な坂の一番上にございました。 どこから登ってきても坂がきつくてご近所の皆さんもスタッフ一同も地獄坂と呼んでいます。 車でお越し頂くお客様は「ココを登るの？」と急さに驚かれることしばしばです。 2011年5月13日に通販出荷部門と実店舗を麓に移しまして来店しやすいように致しました。以前の坂の上の場所はブレンド部門として活用しております。

 ご来店は完全ご予約制です。前日までにご予約下さい。

弊社の商品はご注文頂いてからハーブをブレンドする受注製造です。 ご予約無しでご来店いただきましてもハーブティはすぐにご用意できません。
受注製造の為、通常の店舗とは異なり商品を棚に陳列して販売はしておりません。 ご予約いただいたハーブを指定のお時間にカウンターでお渡しする対面販売となります。

このHPの価格には通販価格と店頭価格がございます。

ご来店ご購入の場合は店頭価格の方をご参照下さい。
→地図・アクセスはこちらページをご参照下さい

何度もご注文フォームからご連絡いただくと重複注文になります。状況を確認いたしますので弊社へメール にてご連絡頂けますようお願い致します。 大変ご面倒ではございますが、その際の件名は『注文確認メールが届きません』としていただけますと幸いです。 メールでのお問い合わせの際には必ずお名前・ご住所・お電話番号を記載して下さいませ。

メールが届かない理由は下記の状況が疑われます。

 1.メールアドレスを記載間違いされますとメールは届きません。
多い事例としましては＠の後ろに続くプロバイダーの綴り間違いや（niftyがnftyなど）ドット．が抜けている、ne.jp←→co.jpの書き間違いなどです。クッキーを有効にしている場合はご注文フォームにお書き添えいただきましたメールアドレスが残っていますので間違いがないか今一度ご確認下さいませ。『お客様情報入力フォーム』

 2.受信拒否設定していませんか？
URLが記載されているメールを受け取らないように設定していたり、ドメイン設定をしている場合や特定のメールアドレスしか受け取れないように設定されている場合は弊社からのメールがはじかれます。設定をされている場合はご注文前に（@e081.com）のドメインを登録設定して下さい。

 3.メールサーバーの混雑やインターネットメールの性質上メールが遅れて届くことがあります。

 4.スパム扱いになっているのかもしれません。
hotmailやyahoo!メールなどフリーメールの場合、スパム（迷惑）メール対策の為、既存設定で自動送信メールは 迷惑メールフォルダやゴミ箱トレイに振り分けられているようです。また、迷惑メールの削除を「すぐに削除」に設定していますと、メールが届いたことに気付かないうちに自動的に削除されます。
yahoo!メール場合メール上部にある「迷惑メールではない」をクリックするとyahoo!に連絡出来ます。

 5.ウイルス対策ソフトをパソコンに導入されていますか？
ウイルス対策ソフトのスパム対策設定で自動送信のメールを削除する設定になっている事がございます。それが原因でメールが届いていない可能性がございますのでソフトのご確認をお願い致します。

母乳育児中のお母様方からご注文いただくことが多く、皆様「少しでも早く届けて欲しい」とご希望です。 そのご要望にお応えすべく出来るだけ当日に出荷出来るようスタッフ一同努めております。

弊社では受注が確定してから１つ１つ丁寧にお客様ごとにハーブをブレンドしています。 ブレンドしたての香り豊かなハーブそのままお届けしたい為、作り置きは一切せず品質にこだわっています。

一日にブレンドできる数は限られております。営業日の午前9時までにご注文いただいている分は通常でしたら当日出荷が可能です。 TVや雑誌などで紹介される事でご注文が集中した場合は少し日数をいただくことも有ります。
お荷物お届けの指定日等がある場合は、指定日に合わせて発送しております。

※お届けの目安（奈良県生駒市からの発送です）

発送翌日午前中以降にお届け

関東地方: 茨城・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
中部地方: 新潟・富山・石川・福井・山梨県・長野・岐阜・静岡・愛知
近畿地方: 三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
中国地方: 鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国地方: 徳島・香川・愛媛・高知
九州地方: 福岡

発送翌日14時以降にお届け

宮城・栃木・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
（14-16時より早く時間帯指定すると＋1日必要です）

発送翌日18時以降にお届け

岩手・山形・福島
（18-20時より早く時間帯指定すると＋1日必要です）

発送翌々日以降のお届け

青森県・秋田県

〒日本郵便にて発送

北海道・沖縄・離島
出荷の翌々日以降(日本郵便配達の為日時指定できません）

お届けまでにかかる日数は「目安」です。
お届け日数・時間帯をお約束するものではありません。
ゴールデンウィーク、年末年始などの長期休業やゴールデンウィーク、年末年始
土日祝など配達までに休日がある場合は、表示より所要日数が延びることがあります。
天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、遅れることがあります。
につきましては、上記日数よりお時間をいただきます。

ヤマト運輸にて発送させて頂きましたお荷物につきましては「商品発送のお知らせ」メールにてお知らせしております伝票番号で 追跡調査をしていただくことができます。

尚、配達時ご不在の場合にはご不在連絡票をポスト等に投函しておりますので、そちらをご覧になり配達業者までご都合の良い再配達日・時間をご連絡いただければ、ご都合に合わせて配達させていただきます。
※ご不明な点等ございましたら、お問い合わせください。 お問い合わせの際は、ご注文頂きました際のお電話番号・お名前を必ずご連絡ください。

★インターネット販売は通信販売法に基づき「クーリングオフ」適応外です。よくご考慮の上ご注文くださいますようお願いいたします。

★お客様ご都合による返品・交換については扱い商品が食料品の為、未開封でもお断り致しております。衛生管理上一端弊社の手元から離れた商品を他のお客様に転売は出来ません。 受注生産ですので注文確定後（【ご注文（お申込み）を送信する】ボタンをクリックした後）のキャンセル又は入金後のキャンセルもご容赦ください。十分ご考慮の上ご注文をお願い致します。尚、発送後のキャンセルや受け取り拒否の場合、往復の実費送料＋商品代金の50％＋消費税等を請求させて頂きます。（2006.3.10改訂）

お届け致しました商品がご注文の物と異なっていたり不良品等の場合は、代替品との交換をさせて頂きます。