■ 情報の収集・利用
当サイトでは、「ご注文フォーム」により、氏名、住所、Ｅメールアドレス、電話番号、会社名等の個人情報をお尋ねします。それらを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ありません。
●注文フォームにおける情報収集
注文フォームでは、お客様からの以下の情報を求めております。
・氏名(必須） ・Eメールアドレス（必須） ・ご住所(必須） ・お電話番号(必須）
これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするために収集されるものです。
お客様に無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。
●お客様からの投稿における情報収集
ご注文フォームのご意見・ご要望欄、個別メールにて頂いた商品の感想・体験談等は、無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。もし弊社で掲載を欲した場合には、事前にお客様に了解をいただいた上で、個人情報を一切併記しない関係で寄せられたご意見などをページ上に公開する場合がございます。重ねて無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございませんことをお約束いたします。
●カスタマーサービス／お客様からの問い合わせにおける情報収集
弊社では、お客様よりＥメール・電話でご質問・ご意見を受け付け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早急にお返事さしあげるようにいたしておりますが、込み入ったご相談に関しましては数日のお時間をいただくことになりますのでご容赦下さい。
このような形でお預かりした情報はご質問・ご意見に直接お答えするために使われます。お客様のEメールアドレスを許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。
●掲示板・ＢＢＳにおける情報収集
弊社掲示板にて書き込みされた文章・氏名（ハンドルネーム）は、過去ログとして、ページ上に公開しています。無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。
●メールマガジンの登録・解除
弊社ではメールマガジンの発行は行っておりません。
●クッキー
当サイトは、ご注文フォームにクッキーを使用しています。クッキーを受け入れない場合にでも、ご注文フォームにてご注文をお受けすることは可能でございます。
なお、当サイトの掲示板（ＢＢＳ）は、ブラウザでクッキー有効にしている時に限り、クッキーに対応しております。
●ログファイル
当サイトは集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向をしることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的・手法は、もちあわせていないことをお約束いたします。
ログファイルはパスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありません。
●法的免責事項
弊社では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。
●当サイトがユーザの個人情報を共有する場面
長期後払いご選択未回収事例で当方からの回収努力が及ばないケース（転居先不明、メールアドレス変更、電話不通、請求書など郵便物未受領、お支払期限を大幅に経過し、かつ商品開封使用後に突然支払拒否をされる場合など）
に関しましては、弊社が委託する債権を回収する担当者に限り個人情報開示して回収を行う場合がございます。
この適用判断に関しましては極めて慎重に行います。安易に行うことは決してございません。
●第三者による仲介
弊社は注文の配送には外部の運送業者(ヤマト運輸・日本郵便公社)を使用いたします。
これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。
●リンク
当ウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。弊社では他のサイトによるプライバシー情報の取り扱いについては責任を持つことができません。リンク先サイトのプライバシーの取り扱いをご参照されることをおすすめいたします。
■ セキュリティ
●セキュリティポリシー
弊社では、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。
弊社は、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。
●ウイルス対策
お客様への万全を期すために、サーバ上でウイルスをチェックしております。
さらに社内のコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしてウイルス感染を未然に防御する努力を致しております。
●SSL
弊社は、ベリサインのセキュア・サーバーIDを取得しています。お客様の個人情報を守るため、SSL(Secure
Sockets Layer)により、お客様のご注文は暗号化、保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。
※詳しくはベリサインのサイトをご覧下さい。http://www.verisign.co.jp/
■ 情報の修正と変更
●お客様からのご注文修正についての通知
お客様がご注文後に内容修正や追加をしたい場合は、弊社へEメール、電話、ファックス、郵便などでお知らせをいただければ、修正が可能です。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報をお伺いすることがございます。
・お客様の氏名、住所、お電話番号、Ｅメールアドレス
・お客様のご注文やお問い合わせの内容
■ 変更の通知
弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー保護規約ページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。
いかなる場合でも弊社は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、お客様のEメールによる同意書をいただきます。弊社は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて弊社業務におけるすべての情報をお取り扱い致します。
■ 連絡先
母乳育児支援ハーブ専門店 有限会社ハーブガーデンショップ
運営責任者 服部健一
〒630-0223 奈良県生駒市小瀬町893-8
TEL：0743-76-2378 FAX：0743-76-2379
